Icohup certifié ISO 9001 !
08/09
Après beaucoup de travail et d’implication de toute la team Icohup, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes certifiés ISO 9001 : 2015 !
Qu’est-ce que la norme ISO 9001 ?
L’ISO 9001 est une norme internationale reconnue, qui certifie la transparence, la fiabilité, et l’amélioration continue de la démarche qualité des organisations.
La norme définit des orientations pour le pilotage et le fonctionnement optimal d’une société, afin d’assurer la qualité de ses produits et services, la mise en œuvre des bonnes pratiques en interne, et surtout la satisfaction de ses clients.
Cette certification nécessite que les structures relèvent, analysent, mesurent et améliorent continuellement leurs processus.
Pourquoi être certifié ISO 9001 ?
L’obtention de la certification est une étape importante dans la stratégie d’Icohup : elle a comme objectif de servir d’appui à notre développement.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, cette certification garantit un niveau de qualité de nos solutions et de notre fonctionnement en interne. Elle démontre qu’Icohup a instauré une véritable culture client et favorise l’innovation.
Elle met l’accent sur l’amélioration continue, la satisfaction de la clientèle et l’implication quotidienne des équipes.
Pour obtenir la certification à la norme ISO 9001, nous avons mis en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) nous permettant de gagner en efficacité et d’améliorer notre performance. Nous avons analysé en profondeur nos forces et nos points d’amélioration, notre organisation interne, et le suivi qualité de nos différents projets.
« La mise en place de ce système de management de la qualité est un pilier essentiel dans notre travail de structuration. Cette certification en est le premier objectif, atteint et porté par l’ensemble des équipes Icohup. » Tiphaine BOIS, Directrice administrative en charge du projet ISO 9001 : 2015
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